Inhalte melden (DSA)

01 So meldest du einen Inhalt

Jede Person und jede Organisation kann uns Inhalte melden, auch ohne Konto bei PairMuse. Am einfachsten geht das über unser Meldeformular. Du kannst auch eine E-Mail an dsa@pairmuse.com schicken. Eine Meldung kann mehrere Inhalte umfassen.

Zum Meldeformular

Damit wir eine Meldung schnell und sicher beurteilen können, braucht sie diese vier Angaben:

1. eine Begründung, warum der Inhalt rechtswidrig ist oder gegen unsere Regeln verstößt
2. den genauen Ort des Inhalts, etwa den Link zum Beitrag oder den Namen des Profils und die Stelle des Kommentars
3. deinen Namen und deine E-Mail-Adresse; anonym bleiben kannst du, wenn deine Meldung sexuellen Missbrauch oder sexuelle Ausbeutung von Kindern, Darstellungen sexuellen Missbrauchs von Kindern, die Kontaktaufnahme zu Kindern für sexuelle Zwecke (Cybergrooming) oder den Versuch oder die Anstiftung dazu betrifft (Art. 3 bis 7 der Richtlinie 2011/93/EU)
4. deine Erklärung, dass du in gutem Glauben davon überzeugt bist, dass die Angaben in deiner Meldung richtig und vollständig sind

Fehlt eine Angabe, prüfen wir die Meldung trotzdem. Geht es um ein Foto, das dich ohne deine Einwilligung zeigt, um ein Werk, an dem du die Rechte hast, oder um deine Marke, wähle im Formular die passende Kategorie.

Nachrichten sind Ende-zu-Ende-verschlüsselt; ihren Inhalt sehen wir nicht. Meldest du eine Nachricht, schick uns deshalb ihren Text oder ein Bildschirmfoto mit.

02 Was nach deiner Meldung passiert

1. Hast du eine E-Mail-Adresse angegeben, bestätigen wir dir den Eingang sofort und nennen dir eine Fallnummer.
2. Wir prüfen die Meldung zeitnah, sorgfältig und objektiv. Vorrang haben Meldungen zu Gefahren für Leben oder Sicherheit, zu sexuellem Missbrauch oder sexueller Ausbeutung von Kindern, zu Darstellungen solchen Missbrauchs oder Cybergrooming, zu Terrorismus und zu intimen Aufnahmen ohne Einwilligung.
3. Deine Meldung liest ein Mensch, und ein Mensch entscheidet über sie. Der automatische Textprüfdienst prüft nur Texte, die Mitglieder schreiben (Bildunterschriften von Beiträgen, Vorstellungsnachrichten zu Folgeanfragen und Kommentare), nie den Text einer Meldung. Wir teilen dir die Entscheidung mit, begründen sie, sagen dir, ob wir dabei automatisierte Mittel eingesetzt haben, und nennen dir deine Möglichkeiten, dich dagegen zu wehren.
4. Beschränken wir einen Inhalt oder ein Konto, erhält die betroffene Person eine Begründung: was wir getan haben und für wie lange, auf welche Tatsachen wir uns stützen, ob automatisierte Mittel beteiligt waren, gegen welche Regel oder welches Gesetz der Inhalt verstößt und wie sie sich wehren kann. Deinen Namen erfährt sie nur, wenn das unbedingt nötig ist.
5. Eine Bildunterschrift oder eine Vorstellungsnachricht, die der automatische Textprüfdienst nicht freigeben kann, veröffentlichen wir nicht, und wer sie absendet, erfährt das sofort, mit der Art des Grundes. Halten wir einen Text zurück, weil die Prüfung nicht möglich war, wiederholen wir sie automatisch und veröffentlichen ihn, wenn die wiederholte Prüfung ihn freigibt. Ein Mensch prüft zurückgehaltene Texte spätestens am nächsten Werktag und veröffentlicht oder entfernt sie. Hält die Prüfung die geänderte Bildunterschrift eines veröffentlichten Beitrags zurück, nehmen wir den Beitrag bis zur Entscheidung aus dem Feed; entfernt ein Mensch eine Bildunterschrift, entfernen wir den Beitrag, zu dem sie gehört. Gegen das Zurückhalten kann die Person jederzeit an dsa@pairmuse.com widersprechen.
6. Einen Kommentar veröffentlichen wir sofort, und der automatische Textprüfdienst prüft ihn in der Regel innerhalb von Sekunden. Stuft er ihn als eindeutig unzulässig ein oder ist das Ergebnis unklar, markieren wir den Kommentar: Dann ist er nur noch für die Person sichtbar, die ihn geschrieben hat, und sie erfährt am Kommentar die Art des Grundes. Antworten auf einen markierten Kommentar sehen andere nicht, solange er markiert ist. Entfernt ein Mensch einen Kommentar, zu dem es Antworten gibt, werden auch die Antworten nicht mehr angezeigt. Ist die Prüfung nicht möglich, bleibt der Kommentar sichtbar, und wir wiederholen sie automatisch. Die Person kann einen markierten Kommentar in geänderter Form erneut senden; er erscheint dann sofort und wird wie jeder Kommentar geprüft. Jede Einstufung eines ihrer Kommentare als eindeutig unzulässig zählen wir, auch die einer erneut gesendeten Fassung; ein unklares Ergebnis zählen wir nicht. Die Zählung verfällt nicht. Nach zehn solchen Einstufungen schalten wir das Kommentieren für ihr Konto ab und teilen ihr das per E-Mail mit. Sie kann dann keine Kommentare oder Antworten mehr schreiben oder ändern; alles andere in PairMuse kann sie weiter nutzen. Das Kommentieren bleibt abgeschaltet, bis ein Mensch es wieder einschaltet. Gegen eine Markierung und gegen das Abschalten kann die Person innerhalb von vier Wochen an dsa@pairmuse.com widersprechen; dann entscheidet ein Mensch neu.
7. Weist ein Inhalt auf eine Straftat gegen Leben oder Sicherheit hin, informieren wir die Strafverfolgungsbehörden.

Bist du mit einer Entscheidung nicht einverstanden, antworte innerhalb von vier Wochen nach der Entscheidung auf unsere Mitteilung oder schreib an dsa@pairmuse.com. Das gilt für die meldende und für die betroffene Person. Ein Mensch prüft deinen Widerspruch und entscheidet neu. Gibt ein Mensch deinem Widerspruch statt, veröffentlicht er eine zurückgehaltene oder abgelehnte Bildunterschrift, zeigt einen markierten Kommentar wieder allen oder schaltet das Kommentieren wieder ein; eine Vorstellungsnachricht können wir nachträglich nicht freigeben. Einen entfernten Text können wir nicht wiederherstellen; wird deinem Widerspruch gegen eine Entfernung stattgegeben, kannst du den Text erneut senden, und hält die automatische Prüfung ihn dann erneut zurück, lehnt ihn ab oder markiert ihn, gibt ihn ein Mensch frei. Du kannst außerdem vor Gericht gehen oder dich bei der Bundesnetzagentur als Koordinator für digitale Dienste beschweren (www.dsc.bund.de).

03 Kontaktstellen

Für Behörden (Art. 11 DSA)

E-Mail: dsa@pairmuse.com. Sprachen: Deutsch und Englisch.

Für Nutzerinnen und Nutzer (Art. 12 DSA)

E-Mail: dsa@pairmuse.com. Dieses Postfach liest ein Mensch. Sprachen: Deutsch und Englisch.

Unsere Anschrift und weitere Kontaktwege stehen im Impressum.

Impressum

04 Jugendschutz

PairMuse ist für Menschen ab 16 Jahren. Inhalte, die Kinder oder Jugendliche gefährden, sind verboten; Meldungen dazu behandeln wir vorrangig.

Jugendschutz melden

Über das Meldeformular oder per E-Mail an dsa@pairmuse.com.

Hilfe für junge Menschen

Nummer gegen Kummer, das Kinder- und Jugendtelefon: 116 111, anonym und kostenlos.

Unabhängige Meldestelle

jugendschutz.net nimmt Hinweise auf Inhalte im Netz entgegen, die Kinder und Jugendliche gefährden.